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Preguntas Frecuentes

Telas estampadas

1 – Por metros: Haz click en la tela que te guste y selecciona cuantos metros de largo necesitas (desde 0.5m) por el ancho de la tela (normalmente 110-115cm).

Por ejemplo, sin necesitas una pieza de 75cm de largo, entonces indicas largo: 0,75m  y recibirás en una pieza de 75 x 115cm. Si necesitas metros y medio, indicarás 1,50 y tendrás una tela de 150x115cm, así sucesivamente.

Puedes comprar por metros desde 50cm. Te la enviamos en una sola pieza.

2 -Fat Quarters (Piezas de 45x55cm): Si prefieres comprar en fat quarters para patchwork, haz clic la tela que te guste y en selecciona largo: 1/4 (Fat Quarter 45x55cm).

Recibirás una pieza de 45x55cm. Si deseas varios fat quarters de la misma tela, puedes aumentar la cantidad en la cesta de la compra.

3 – Por rollos: para grupos y profesionales tenemos un catálogo más amplio de telas, con importantes descuentos llegando a un pedido mínimo. Infórmate y solicita tu acceso desde aquí.

Siempre enviamos las telas en una sola pieza.

Un fat quarter es una pieza de tela precortada de 45x55cm. Dicho de otro modo, una yarda de tela (90cm) dividida en cuatro. Trabajar con un “fat quarter” en una manera más práctica y barata de conseguir la pieza de tela. Tiene la misma superficie que 25 cm de tela por el ancho habitual (110-115cm) pero al ser más cuadrado es mucho más manejable y el estampado se aprecia mucho mejor.

Es perfecto si estás buscando telas para patchwork, cojines, bolsas, banderolas, neceseres, cubre-pañales o cualquier otro elemento decorativo o complemento hecho o decorado con tela. También puedes usarlo como muestra si prefieres tener la tela en tus manos antes de hacer un pedido mayor.

Si prefieres comprar trozos ya cortados (por ejemplo para patchwork) haz clic la tela que te guste y en largo selecciona 1/4 (Fat Quarter 45x55cm). Recibirás una pieza de 45x55cm. Si deseas varios fat quarters, puedes aumentar la cantidad desde la cesta de la compra.

Si, todas nuestras telas son de algodón de diferentes grosores. Algunas de ellas son de algodón orgánico. Otras no son algodón 100% y están combinadas con lino. También tenemos otros tejidos como viscosa.

Hemos clasificado las telas por su grosor en 4 categorías:

  • Algodón Fino: gramaje entre 100 y 130gr/m2. Telas tipo batista con mucho vuelo aptas para confección de prendas de primavera – verano.
  • Algodón Medio: gramaje entre 140 y 180gr/m2. Telas aptas de confección de ropa y complementos. Eventualmente pueden ser usadas para decoración en muebles que no precisen de una tela de gran resistencia, como el cabecero de una cama.
  • Algodón Grueso: gramaje entre 200 y 250gr/m2. Telas canvas, aptas tanto para tapicería como confección de ropa más gruesa o complementos.
  • Algodón Muy Grueso: gramaje entre 260 y 280gr/m2. Telas canvas, aptas para tapicería o complementos.

Contamos con stock en nuestra tienda de Santander. Te las enviamos en un plazo mínimo de 1-2 días si estás en la península.  Si la tela está en proceso de reposición, podrás adquirirla con un plazo de entrega superior (en el producto podrás comprobar la fecha de entrega estimada).

Recuerda que se trata de telas importadas de EEUU y Japón pertenecientes a colecciones limitadas. En ocasiones puntuales reponemos el mismo estampado.

Traemos telas aproximadamente una vez al mes. En algunos casos, son reposiciones de tejidos que ya hemos tenido y en un porcentaje más amplio son telas inéditas. Todas pertenecen a colección limitadas. A veces dependemos de si el diseñador decide o no reeditarlas por lo que no te podemos garantizar su reposición o con qué periodicidad.

Puedes seguirnos en Facebook o en nuestro boletín mensual de novedades y ofertas. Puedes suscribirte aquí o enviarnos un email.

Lo ideal es que compres un poco de más de lo que pienses que requiera tu proyecto.

Se trata de colecciones limitadas y traemos un stock limitado. Nuestra filosofía es sorprenderte todos los meses con novedades exclusivas, contando con un stock reducido. Son telas de importación, difíciles de conseguir y no siempre podemos garantizar la reposición de un determinado estampado.

Podría pasar que tu tela se agote y no tengamos planificada su reposición. Si esto te pasa, contáctanos, seguro que de todos modos te podremos ayudar.

Descuentos en Chic & Fabric

Puedes conseguir tu primer cupón de descuento apuntándote a nuestra newsletter. Después podrás conseguir más cupones en promociones especiales (por email o en nuestro Facebook). También sueles recibirlos después de varias compras.

A la hora de introducir tus datos para hacer el pedido en el formulario, te preguntamos si tienes un cupón. Si tienes uno, haz click en el enlace e introduce el código. Verás que se aplica el descuento correspondiente en el resumen de compra. Completa tus datos y tramita tu pedido con descuento.

 

como usar cupón de descuento

 

Habitualmente entregamos en 1-2 días laborables si el envío es en la península. Si la tela está en proceso de reposición, verás indicado una echa de entrega estimada superior.

Por tanto, es posible que en el resumen de tu pedido tengas varios artículos con diferentes fechas de entrega. Recuerda que esperaremos a tenerlo todo para enviártelo en un único paquete.

Todos los meses intentamos sorprenderte con novedades y descuentos especiales. Al mes siguiente las promociones se “auto-destruyen” y aparecen otras en su lugar. No solemos repetir la misma promoción.

Si quieres estar al tanto de estas novedades, puedes suscribirte a nuestra lista de correo o seguirnos en Facebook.

Con un pedido mínimo de 50€ se aplicarán gastos de envío gratuitos al tramitar tu pedido. Esta promoción es válida para pedidos a la Península Ibérica y Baleares.

Si. Trabajamos para firmas de moda, diseñadores, decoradores, escuelas de costura, tiendas, etc. Te damos acceso a un catálogo mucho más amplio de telas, con importantes descuentos llegando a un pedido mínimo. Infórmate y solicita tu acceso desde aquí.


Pago, envíos y devoluciones

Puedes elegir entre varias formas de pago:

  • Pago con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express).
  • Con tu cuenta de Paypal.
  • Transferencia: te facilitamos los datos (te los recordamos después de la compra). Si nos envías un justificante de pago, no tenemos que esperar a recibir el ingreso (que puede tardar 2-3 días entre entidades) y podemos agilizar el envío de tu pedido.
    • Destinatario: Chic & Fabric
    • Cuenta (Liberbank): 2048-2138-83-3400005153
    • IBAN: ES36-2048-2138-8334-0000-5153
  • Contra-reembolso: Pagas directamente al cartero. Este método tiene un sobre-coste respecto a un envío normal.

También puedes realizar tu pedido por teléfono llamando al 626 421 151. Te lo ponemos fácil :)

Nuestra web cuenta con un certificado de seguridad SSL, lo cual quiere decir que  los datos de tu tarjeta viajan encriptados al comunicar con el TPV para realizar el pago. Si te fijas, verás en tu navegador el icono de un candado junto a https://www.chicandfabric.com, al igual que ocurre (por ejemplo) al entrar en la web de tu entidad bancaria. Por otro lado, no almacenamos los datos de las tarjetas por lo que no hay posibilidad de ser sustraídas.

El código CVV con VISA/Master/Eurocard lo tienes en el reverso de la tarjeta (últimos 3 números sobre la firma). Con tarjetas American Express, busca las 4 cifras en el frontal de la tarjeta.

No. Queremos ponértelo fácil y sencillo, así que hemos decidido habilitar la compra sin necesidad de registro. Es decir, te pedimos los datos mínimos para enviar tu pedido. No será necesario que recuerdes tu usuario o contraseña cada vez. Pensamos que te será más cómodo.

Si lo deseas, podrás dejarnos tu email para recibir nuestras novedades y recibir descuentos. Te puedes suscribir aquí.

En 48h laborables si el envío es a la península. Para pedidos internacionales, una semana aproximadamente (depende del destino).

Procesamos todos los paquetes de Lunes a Viernes, antes de las 13:00h. Según esto, si haces tu pedido antes del mediodía, saldrá en el mismo día. Si lo haces por la tarde – noche, saldrá a la mañana siguiente.

Si haces tu pedido el Viernes por la tarde, Sábado o Domingo, te lo enviaremos el Lunes, con lo cual lo recibirías entre el Martes y el Miércoles siguientes.

No podemos garantizar que la entrega se realice en un determinado horario :-(

Aun así, puedes dejar una anotación en tu pedido con tu horario preferente de entrega y así se lo haremos llegar al mensajero. Si es posible, se ajustarán a tus preferencias.

Cuando entregamos el paquete al mensajero, recibes un email avisándote que ya ha salido de nuestra tienda. Posteriormente, recibirás un SMS de Correos cuando el pedido esté listo para la entrega.

El mensajero no te llamará antes para comprobar si estás en casa. Si tu pedido no puede ser entregado, volverán a intentarlo lo antes posible (hasta 3 veces) o en su defecto te dejarán un aviso para que lo recojas en una de sus oficinas (Correos).

Para envíos nacionales, el importe son 3,90€. Lo recibes en 48h laborables a través de Correos.

El coste del envío internacional es 9,10€.

Recuerda que si tu compra supera los 50€, el envío te sale GRATIS.

Si. Recuerda que en este caso necesitaremos tu DNI, con lo que no olvides dejarnos un email o teléfono de contacto ya que lo necesitaremos para procesar el envío.

Si, lo enviamos donde nos digas, ¡siempre y cuando se pueda encontrar en un mapa! x)

El coste del envío internacional es 9,10€.

Cualquier duda contáctanos y comprobamos el estado del envío rápidamente. Te atendemos por chat, email o teléfono.

Recuerda que recibirás un email al salir tu paquete de nuestra tienda y un sms cuando esté listo para entregar en tu domicilio. Igualmente, te llamaremos por tfno por si surge cualquier incidencia.

Algunos consejos: antes de realizar tu compra, asegúrate de introducir correctamente tu dirección. También puedes dejar cualquier anotación extra para detallar la ubicación.

¡No vas a querer devolverlo porque te va a encantar! (es broma)

Po supuesto, puedes devolverlo durante los 15 días naturales siguientes a la fecha de recepción del pedido. En este caso, los gastos de devolución corren por cuenta del comprador. Con el pedido de vuelta, te reintegramos el importe de la compra. Tienes más información en los términos y condiciones de nuestra web.

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