Termini e condizioni generali

Avviso legale e sulla privacy

Cookies

Nelle seguenti righe gli utenti troveranno le indicazioni generali d'uso del nostro web www.chicandfabric.com. Usando il nostro negozio online, acquisisci lo stato di Utente. Sia la visita che l'uso e / o l'acquisizione di uno qualsiasi dei prodotti di questo sito Web implicano l'accettazione come utente, senza riserve di alcun tipo, a ciascuna delle Condizioni Generali, nonché, se del caso, alle Condizioni Individui che, ove appropriato, regolano l'acquisizione.

Si ricorda che il venditore può, in qualsiasi momento e senza preavviso, modificare le presenti Condizioni Generali, pubblicando tali modifiche al dominio. Pertanto, si consiglia all'Utente di leggere sempre le condizioni generali del sito Web prima di visitare il negozio o acquisire qualsiasi prodotto offerto su di esso.

SISTEMA DI ACQUISTO

I prodotti offerti nel negozio, insieme alle loro caratteristiche e prezzi appariranno sullo schermo. Allo stesso modo, le spese di spedizione all'indirizzo dell'utente dei prodotti appariranno sullo schermo, che saranno sempre a carico dell'acquirente se non diversamente concordato. Questi prodotti saranno disponibili per la vendita fino ad esaurimento scorte. I prezzi indicati sullo schermo sono in euro e sono comprensivi di IVA, per la penisola. Il costo della spedizione verrà mostrato prima di confermare l'ordine.

Le offerte saranno debitamente indicate sullo schermo. Il venditore si riserva il diritto di decidere, in ogni momento, i prodotti che sono contenuti e offerti agli utenti attraverso il negozio. In questo modo, il venditore può in qualsiasi momento aggiungere nuovi prodotti a quelli inclusi nel negozio, fermo restando che, se non diversamente previsto, tali nuovi prodotti saranno regolati dalle disposizioni delle Condizioni Generali in vigore in quel momento.

Allo stesso modo, il venditore si riserva il diritto di interrompere l'accesso facilitato, in qualsiasi momento e senza preavviso, a uno qualsiasi dei prodotti offerti nel negozio.

Per l'acquisto dei prodotti offerti, il venditore può chiedere agli utenti di abbonarsi o registrarsi nel caso di prezzi speciali per professionisti.

L'utente può in qualsiasi momento modificare i propri dati dopo aver effettuato l'accesso al proprio account.

L'indirizzo e-mail e la password identificano e consentono agli elementi di accedere e fare acquisti e sono personali e non trasferibili

Una volta che l'utente è registrato e per procedere all'acquisto dei prodotti, è necessario aggiungere il prodotto desiderato nel carrello, secondo le indicazioni visualizzate sullo schermo, compilando il modulo d'ordine fornito e inviandolo al venditore. Per procedere con la spedizione dell'ordine, l'utente deve aver letto in precedenza queste condizioni e l'Informativa legale e sulla privacy del Web, lasciandone una registrazione attraverso la casella di accettazione della lettura, se tale casella non è contrassegnata dall'Utente, non lo è procederà all'invio del modulo.

Il venditore mette a disposizione dell'utente, in modo chiaro e gratuito, diverse pagine informative sul web per facilitare la conoscenza preventiva delle disposizioni di vendita di Chic & Fabric, sia generali che private (verranno stabilite in base al prodotto e al momento dell'acquisto).

Una volta effettuato l'acquisto tramite il negozio online, la conferma dell'acquisto e le condizioni generali e particolari di questo verranno inviate all'e-mail fornita dall'utente, questa e-mail non sarà valida come fattura. Nel caso in cui sia necessaria una fattura, è possibile indicarla alla fine dell'acquisto o è possibile richiederla in seguito andando a hola@chicandfabric.com. È allora che la fattura corrispondente verrà emessa a nome del CLIENTE in formato elettronico, che verrà inviata elettronicamente. Per gli ordini effettuati nelle Isole Canarie (tutte le isole), l'utente deve inviare una copia del DNI all'indirizzo e-mail hola@chicandfabric.com Per elaborare correttamente l'ordine, fino a quando il venditore non riceve questa documentazione, l'ordine non verrà preparato.

Tutti gli acquisti vengono effettuati con sistemi di pagamento sicuri e i dati personali sono protetti dal certificato di sicurezza digitale. L'inoltro di un ordine da parte di un minore che non dispone delle informazioni di registrazione, verrà inteso come effettuato sotto la supervisione e l'autorizzazione dei genitori, dei tutori o dei rappresentanti legali.

L'utente riconosce che i dati forniti sono ottenuti direttamente dall'utente, veritieri e veritieri, accettando di informare il venditore di qualsiasi cambiamento o modifica che si verifichi in essi e sia importante per l'esecuzione del servizio da parte del venditore.

Una volta effettuato l'acquisto e nel più breve tempo possibile, il venditore invierà all'utente una e-mail di prova del contratto stipulato. In caso contrario, il cliente deve avvisarci per evitare problemi.

Il venditore non sarà responsabile per le tasse speciali nel luogo di destinazione della spedizione, le tariffe o altre spese. In particolare, il venditore non sarà responsabile per il pagamento dell'IGIC o della tassa dell'isola.

SCONTI

Puoi ricevere sconti periodicamente se lo sei registrato nella newsletter o seguici su Facebook o Instagram.

Quando inserisci i tuoi dati per effettuare l'ordine sul modulo, ti chiediamo se hai un coupon. Se ne hai uno, fai clic sul collegamento e inserisci il codice. Vedrai che lo sconto corrispondente viene applicato nel riepilogo dell'acquisto. Completa le tue informazioni ed elabora il tuo ordine con uno sconto. I coupon saranno validi una volta, non potendo scambiare più di un coupon alla volta nello stesso ordine (a meno che non sia indicato nel coupon stesso come qualcosa di eccezionale). I buoni sconto non funzionano con prodotti già scontati.

ACQUISTO PER ROTOLI

Abbiamo sconti sull'acquisto tramite rotoli, risparmia fino al 35%. Se hai bisogno di un pezzo completo di tessuto chiedici un preventivo personalizzato.

METODO DI PAGAMENTO

Il pagamento dei prodotti acquistati e le spese di spedizione, che appariranno sullo schermo, possono essere effettuati con carta di credito (POS virtuale), bonifico bancario, contrassegno o PayPal. Allo stesso modo, e se uno qualsiasi dei prodotti non fosse disponibile a magazzino, il venditore restituirebbe l'importo dell'articolo in questione.

Solo per le vendite con sconti ai professionisti, l'importo finale in questa modalità sarà soggetto a un supplemento di 3,5% se il pagamento viene effettuato tramite Paypal o carta di credito ai fini del costo della commissione dei gateway di pagamento utilizzati. L'abbonamento non ha costi associati, tuttavia, scegliendo un bonifico bancario. D'altra parte, per gli acquisti tramite rotoli il costo di spedizione sarà confermato in base al peso e al volume del pacco prima di pagare l'ordine. Nel caso di pagamenti di persone fisiche, in nessun caso verrà associato alcun costo associato al metodo di pagamento.

A partire da un ordine minimo di 50 €, le spese di spedizione gratuite verranno applicate durante l'elaborazione del tuo ordine, solo per ordini verso la penisola iberica e le Isole Baleari e pacchi di peso inferiore a 2kg. Per ordini inferiori a € 50, verranno addebitate le spese di spedizione.

SPESE DI SPEDIZIONE

Spedizioni all'interno dell'Unione Europea
  • Spagna
    • Penisola Iberica e Isole Baleari: € 3,90. Gratis da € 50 acquisto.
    • Isole Canarie, Ceuta e Melilla: € 6,90 su certificato postale.
  • Germania: 7,95 euro
  • Belgica: 6,99 euro
  • Francia: € 7,95. Gratis da € 90 acquisto.
  • Paesi Bassi: 6,75 euro
  • Italia: € 6,95. Gratis da € 90 acquisto.
  • UK: 7,99 euro
  • Austria, Danimarca, Finlandia, Gibilterra, Grecia, Irlanda, Lussemburgo, Norvegia, Portogallo, Svezia: 9,99 euro
  • Svizzera: 9,99 euro
  • Resto d'Europa: 11,95 euro
Spedizione in Nord America
  • Stati Uniti, Messico, Canada: 19,70 euro
Spedizione in Sud America
  • Brasile, Repubblica Dominicana, Barbádos: 19,70 euro
  • Resto del Sud America: 24,90 euro
Oceania
  • Australia e Nuova Zelanda: 27,50 euro
Asia

CONSEGNA DEGLI ORDINI

Il venditore è tenuto a consegnare la merce acquistata dall'utente, all'indirizzo indicato dall'utente nel modulo d'ordine. I prodotti non verranno consegnati nelle caselle postali.

Al momento dell'ordine, è possibile specificare un indirizzo di consegna diverso dall'indirizzo della fattura, ad esempio il cliente / utente può deviare la spedizione nel suo ufficio o inviarla a un altro destinatario.

L'utente non deve accettare la consegna dei prodotti in caso di danni alla confezione o al pacco che potrebbero aver danneggiato il prodotto in esso contenuto. In questo caso, il cliente deve indicare al corriere il motivo del rifiuto e informare il servizio clienti Chic & Fabric telefonicamente (626 421 151) o via e-mail (hola@chicandfabric.com) che indica cosa è successo per poter risolvere rapidamente l'incidente.

Di solito gli ordini vengono consegnati in 1-2 giorni lavorativi se la spedizione è nella penisola. Se il tessuto viene sostituito, vedrai una data di consegna stimata più alta. Pertanto, è possibile che nel riepilogo del tuo ordine siano presenti diversi articoli con date di consegna diverse. Le spedizioni di ordini con più di un articolo usciranno solo quando tutti gli articoli saranno disponibili per consegnare l'ordine in una singola spedizione (se effettui un ordine con più articoli e alcuni di essi non sono disponibili, è meglio che effettui un ordine con articoli disponibili, nel caso in cui abbiate urgenza di riceverlo e effettuate un altro ordine con prodotti esauriti).

Ricorda che riceverai un'e-mail quando il pacco lascia il nostro negozio e un SMS dal corriere quando è pronto per la consegna a casa tua. Allo stesso modo, puoi richiedere a un localizzatore di conoscere lo stato del tuo pacchetto in ogni momento.

Se l'ordine è stato restituito all'origine perché la società di trasporto non è stata in grado di consegnare la merce al destinatario, il venditore non sarà responsabile per le spese dell'eventuale reinvio.

CAMBIAMENTI E RESI

Il periodo massimo per richiedere il reso è 15 (FIFTEEN) giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine da parte del cliente. Per iniziare il processo di cambio o reso, il cliente deve avvisarci via e-mail hola@chicandfabric.com o compilando modulo di recesso.

SPESE DI RESO
  • Se il reso o lo scambio è dovuto a un errore dal venditore, questo invierà al servizio di corriere per rimuovere il pacco in un luogo che si troverà nella stessa posizione in cui il pacco è stato originariamente ricevuto. Solo in questo caso il venditore è responsabile di tutte le spese derivanti dalla restituzione come spese di invio dell'ordine corretto in caso di modifica.
  • Se il venditore ha effettuato correttamente la spedizione e lo scambio o la restituzione sono dovuti a motivi personali, sarà il cliente che si assumerà le spese e le procedure necessarie per la sua restituzione. Alcuni esempi, il cliente sceglie un tessuto inappropriato o una quantità insufficiente per l'uso previsto, non ha partecipato alla descrizione dell'articolo, ecc.

La procedura e l'indirizzo di destinazione per l'invio del prodotto restituito verranno comunicati all'Utente dopo averci contattato. Fino ad allora non dovresti inviare il prodotto e, nel caso, Chic & Fabric non è responsabile per la restituzione.

Qualsiasi prodotto che il cliente desidera scambiare o restituire deve essere inviato adeguatamente imballato e protetto. L'articolo da restituire deve trovarsi nello stesso stato in cui è stato ricevuto.

Dopo aver ricevuto l'ordine di reso e verificato che l'articolo sia in perfette condizioni, effettuiamo il rimborso corrispondente. Non saranno accettate modifiche e / o resi di articoli che mostrano segni di manipolazione da parte del cliente.

RIMBORSO DELL'IMPORTO

Una volta ricevuto l'articolo, chiediamo un rimborso dell'importo pagato ai mezzi di pagamento utilizzati (carta di credito, Paypal o bonifico) entro un periodo massimo di 7 (SEVEN) giorni lavorativi, a seguito del ricevimento del prodotto. Riceverai una notifica via email quando Chic & Fabric richiede il rimborso dell'importo al gateway di pagamento corrispondente. il termine in cui il reddito diventa effettivo Nella tua carta, conto Paypal o conto bancario non dipende da noi ma dal metodo di pagamento scelto.

CANCELLAZIONI

Se il cliente annulla l'ordine prima della spedizione della merce, il cliente non avrà alcuna spesa di spedizione o cancellazione associata. In caso di annullamento dopo la spedizione dell'ordine, la spedizione non può essere annullata e le spese di restituzione saranno a carico del cliente.

ARTICOLI DOGANALI

Vendiamo i tessuti tagliati, cioè tagliati per te alla lunghezza richiesta. È quindi un oggetto personalizzato, un'eccezione contemplata nelle norme specifiche relative al regime di rimpatrio incluso nel Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti 1 / 2007.

Tuttavia, Accettiamo cambi o resi di tessuti tagliati su richiesta al fine di offrire un servizio migliore. Di conseguenza, ti chiediamo di acquistare in modo responsabile. Leggi attentamente la descrizione del prodotto e visualizza le foto allegate. In caso di dubbio, ti invitiamo a seguire queste raccomandazioni:

  • Chiedici ulteriori foto o videos per apprezzare meglio il tessuto. Lo inviamo con i dettagli richiesti.
  • Se è un tessuto fantasia, Prestare attenzione alle dimensioni del motivo. Se non è visibile nelle foto o non è indicato nella descrizione dell'articolo, inviarci.
  • Ci impegniamo ad accompagnare i prodotti con foto o video di qualità. Nonostante tutto, tienilo a mente il colore può variare in modo significativo a seconda dello schermo del dispositivo. La distorsione del colore può essere accentuata su dispositivi meno recenti come schermi LCD di laptop, PC desktop o smartphone di fascia bassa.
  • Valuta la possibilità di ordinare un pezzo piccolo (25cm) o retale da provare, prima di ordinare diversi metri.
  • In caso di domande su stampa, peso, volo del tessuto, possibili usi ... Chiedici!

ATTENZIONE AL CLIENTE

Ai fini delle presenti Condizioni Generali e per qualsiasi comunicazione necessaria tra il Venditore e l'Utente, quest'ultimo deve contattare il Servizio Clienti via e-mail (inviando un messaggio a hola@chicandfabric.com) o mediante comunicazione scritta indirizzata a CRAFTY LABS SL, c / Peña Herbosa 23, 39003 Santander, Cantabria.

Le comunicazioni dal venditore all'utente verranno effettuate in base alle informazioni fornite dall'utente al momento della registrazione sul sito Web.