Tariffe e tempi di consegna

I tempi di consegna dipenderanno dalla disponibilità del tessuto e dalla destinazione del tuo ordine.

importante: Le spedizioni verso paesi al di fuori dell'Unione Europea, possono essere soggette al pagamento delle imposte corrispondenti che possono essere richieste al servizio doganale di ciascun Paese.

Termini di consegna

Vi informiamo su ogni tessuto con i seguenti tag:

  • Consegna in 1-2 giorni: tessuti con magazzino in magazzino, disponibili per spedizione immediata con ordine minimo di soli 25cm. Li ricevi in ​​1-2 giorni lavorativi se la spedizione è verso la penisola o le Isole Baleari (spediamo in tutto il mondo). Elaboriamo tutti i pacchetti dal lunedì al venerdì, prima di 17: 00h. In base a ciò, se effettui l'ordine prima di mezzogiorno, partirà lo stesso giorno. Se lo fai nel pomeriggio - notte, partirà la mattina successiva. Se effettui l'ordine venerdì pomeriggio, sabato o domenica, lo prepareremo e te lo invieremo lunedì.
  • Tempi di consegna superiori alla settimana 1: tessuti in stock presso il magazzino del produttore. Li portiamo per te, di solito con un ordine minimo indicato su ogni tessuto.
  • Esaurito: tessuti senza magazzino e con tempo di sostituzione indefinito dal produttore. Se hai un progetto e ne hai bisogno un minimo di metri inviarci e apprezziamo la possibilità di riportarlo indietro. Vi informeremo delle scadenze e del budget associato.

Costi di spedizione

Spedizioni all'interno dell'Unione Europea
  • Spagna
    • Penisola Iberica e Isole Baleari: € 3,90. Gratis da € 50 acquisto.
    • Isole Canarie, Ceuta e Melilla: € 6,90 su certificato postale.
  • Germania: 7,95 euro
  • Belgica: 6,99 euro
  • Francia: € 7,95. Gratis da € 90 acquisto.
  • Paesi Bassi: 6,75 euro
  • Italia: € 6,95. Gratis da € 90 acquisto.
  • UK: 7,99 euro
  • Austria, Danimarca, Finlandia, Gibilterra, Grecia, Irlanda, Lussemburgo, Norvegia, Portogallo, Svezia: 9,99 euro
  • Svizzera: 9,99 euro
  • Resto d'Europa: 11,95 euro
Spedizione in Nord America
  • Stati Uniti, Messico, Canada: 19,70 euro
Spedizione in Sud America
  • Brasile, Repubblica Dominicana, Barbádos: 19,70 euro
  • Resto del Sud America: 24,90 euro
Oceania
  • Australia e Nuova Zelanda: 27,50 euro
Asia

È possibile scegliere i tempi di consegna?

Consegna espressa espressa flessibile

Spedizioni verso la penisola iberica (Spagna e Portogallo)

Correos Express ti informerà del programma di consegna previsto tramite SMS ed e-mail il giorno prima.

Dal tuo cellulare o computer puoi modificare la data, il luogo e i tempi di consegna preferiti con l'opzione consegna flessibile

D'altra parte, se il pacchetto è piccolo, può essere depositato nella tua casella di posta.

Altre spedizioni

Puoi lasciare una nota sul tuo ordine con il tuo programma di consegna preferito e lo invieremo al corriere. Non possiamo garantire che la consegna verrà effettuata in un determinato momento.

In ogni caso, riceverai un'email che ti informa che l'ordine lascia il nostro negozio, con un codice di monitoraggio e dati dal più vicino ufficio della società di corriere.

Se il tuo ordine non può essere consegnato, riproveranno il prima possibile oppure lasceranno un avviso per ritirarti in uno dei loro uffici. Puoi contattarli per coordinare una nuova consegna.

Come ottenere la spedizione gratuita?

Con ordine minimo di 50 € Verrà applicata la spedizione gratuita. Questa promozione è valida per gli ordini a Penisola Iberica e Isole Baleari (Spagna e Portogallo).

Le spese di spedizione saranno gratuite da € 90 acquisto Per questi paesi:

  • Francia, Italia, Olanda, Germania, Regno Unito, Austria, Danimarca, Norvegia, Finlandia, Svezia, Grecia, Irlanda, Lussemburgo, Belgio, Cipro, Croazia, Slovacchia, Slovenia, Estonia, Finlandia, Ungheria, Islanda, Lettonia, Lituania.

Come funziona?

Puoi comprare Telas on-line per metro Attraverso il nostro sito Web.

Fai clic sul tessuto che ti piace e seleziona quanti metri ti servono per la larghezza del tessuto (di solito tra 110 e 140cm).

Ad esempio, senza aver bisogno di un pezzo di 75cm di lunghezza, allora indichi la lunghezza: 0,75m e riceverai in un pezzo di 75 x 115cm in un unico pezzo.

Per qualsiasi domanda, puoi chiedici E noi ti aiutiamo

Perché ci sono tessuti con un ordine minimo?

Alcuni tessuti hanno un ordine minimo e non è possibile ordinare solo da 25cm.

Questo perché Non abbiamo stock nel nostro negozio ma nel negozio del marchio e sarebbe possibile ordinare il tessuto per te.

Ciò richiede un ordine minimo (di solito almeno un misuratore 1, a seconda di ciascun tessuto).

I tempi di consegna tendono ad essere più lunghi del solito, con la settimana minima 1 (in ogni caso è indicato un preventivo).

In altre occasioni, l'ordine minimo ha a che fare con l'utilizzo di determinati motivi, essendo necessario tagliare il tessuto in modo più controllato.

Ho bisogno di una fattura

Prima di finalizzare l'acquisto richiederemo i tuoi dati. Seleziona l'opzione "Ho bisogno di una fattura" per aggiungere il numero cif / nif / iva e la ragione sociale se sei un'azienda.

Normalmente Riceverai la fattura via e-mail nei seguenti giorni 15-30 alla data dell'ordine. Se sei un utente registrato, sarà anche disponibile per il download nella cronologia di il tuo account.

Per qualsiasi domanda, puoi contattarci qui.

Vendiamo ai professionisti?

Offriamo a servizio personalizzato ai creatori, ovvero decoratori d'interni, tappezzerie, stilisti e accessori, ecc.

Ti offriamo anche un budget "tutto compreso" e un tempo di consegna specifico. Ci prendiamo cura di tutto.

Ti facciamo risparmiare tempo e denaro, evitando la logistica e il superamento dei costi doganali.

Scopri qui sull'acquisto tramite rotoli →

È possibile richiedere campioni?

Se sei un professionista, possiamo inviarti campioni di Telas on-line, purché siano disponibili nel nostro negozio. È anche possibile ordinare piccoli pezzi di molti tessuti (lunghezza minima di 25cm). Contattaci e dicci di cosa hai bisogno →

È possibile acquistare gli scarti?

Per quanto riguarda i resti, periodicamente offriamo gli ultimi centimetri di un rotolo, puoi vedere i resti qui:

Scarti →

Quali tessuti sono disponibili?

Tessuti per abbigliamento e accessori

Molte delle nostre stampe provengono da cotone 100% di diversi spessori. Alcuni lo sono cotone organicoaltri sono abbinati a tessuti come il lino o elastan. Ti offriamo anche altri tessuti come viscosa, crespo, maglia, flanella, popeline, Etc.

Tessuti da tappezzeria o decorazione

Ti offriamo lonetas spessa e molto spessa (tela pesante), tele lisce, tele di cotone e lino, tela di cotone organico, jacquard, velluto, mezza di Panama.

Che differenza c'è in peso?

Abbiamo classificato i tessuti in base al loro spessore nelle categorie 4:

  • Fino: peso tra 100 e 130gr / m2. Tessuti tipo Batista con molto volo adatti alla realizzazione di capi primavera - estate.
  • media: peso tra 140 e 180gr / m2. Tessuti adatti per realizzare abiti e accessori. Alla fine possono essere utilizzati per la decorazione di mobili che non richiedono un tessuto resistente, come la testiera di un letto.
  • spessore: peso tra 200 e 250gr / m2. Tessuti di tela, adatti sia per imbottiti che per realizzare capi o accessori più spessi.
  • Molto spessa: peso tra 260 e 280gr / m2. Tela e tessuti di tela, adatti per tappezzeria o accessori che richiedono resistenza.

Di che cura hai bisogno?

Nella descrizione di ogni tessuto troverai queste informazioni. Le precauzioni più comuni:

  • Lavaggio a freddo
  • Non usare candeggina
  • Non mettere in asciugatrice
  • Può essere stirato

Sono usati per l'abbigliamento?

Naturalmente, sono tessuti straordinari per cucito creativo e abbigliamento (gonne, camicette, abiti, camicie ...) e accessori di ogni tipo (borse, zaini, accessori per bambini, turbanti, ecc.). sono tessuti importati dagli Stati Uniti e dal Giappone appartenenti a Collezioni limitate di designer famosi. Guarda lavori fatti con loro dai nostri clienti!

Tessuti per moda e abbigliamento →

Sono adatti per il rivestimento?

Dipenderà dal suo peso, più grande, più spesso e più resistente sarà il tessuto e quindi migliore per il rivestimento.

Almeno deve avere un peso medio e solo per quei progetti in cui il tessuto non sarà esposto a grande usura.

Altrimenti, il peso adeguato è spesso o molto spesso (da 200gr / m2).

Dai un'occhiata alla nostra selezione di tessuti per pesi spessi e intermedi da qui:

Tessuti da tappezzeria e decorazione →

Non è necessario registrarsi per acquistare?

Puoi elaborare il tuo acquisto senza registrazione. Se è possibile acquistare più di una volta, può essere utile registrarsi.

Tuttavia, se ti registri, puoi inserire il tuo account e controllare la cronologia degli ordini, lo stato della spedizione o scaricare le fatture. I tuoi dati verranno salvati e non dovrai completarli nel tuo prossimo ordine. Puoi aprire il tuo account da qui:
Apri il tuo account →

D'altra parte, puoi iscriverti alla nostra newsletter per ricevere notizie e promozioni nella tua e-mail. Puoi iscriverti qui →.

Come pagare

Scegli il tuo Telas on-line e fai il tuo ordine, puoi pagare con:

  • Pagamento con carta sicura credito o debito (Visa, Mastercard, American Express). Potrebbe essere necessario il tuo cellulare per completare il pagamento poiché la tua banca richiederà la conferma tramite la tua app, SMS, carta di coordinate, ecc. Si tratta di misure antifrode, poiché l'autorizzazione è necessaria al momento del pagamento. Maggiori informazioni sul pagamento con carta sicura.
  • Con il tuo account Paypal
  • Trasferire: Ti forniamo il nostro account dopo l'acquisto. Se ci invii una prova di pagamento, non dobbiamo aspettare per ricevere il reddito (che può richiedere 2-3 giorni tra le entità) e possiamo accelerare la consegna del tuo ordine. Ricorda che durante l'elaborazione del tuo ordine tramite trasferimento riserviamo i tuoi tessuti per cinque giorni. Se non possiamo confermare l'ordine di trasferimento entro questo periodo, il tuo ordine potrebbe essere annullato e lo stock sarà disponibile per altri utenti.

Voglio pagare con la carta. Che cos'è il CVV?

Hai il codice CVV con VISA / Master / Eurocard sul retro della carta (ultimi numeri 3 sulla firma). Con le carte American Express, cerca le figure 4 sulla parte anteriore della carta.

È sicuro pagare con carta?

Goditi tutto il garanzie in modo da poter effettuare un pagamento sicuro con la tua carta:

1 - Certificato di sicurezza SSL

Il nostro sito Web ha un Certificato di sicurezza SSL, il che significa che i dati dell'ordine sono crittografati per effettuare il pagamento.

Se guardi, vedrai nel tuo browser il icona lucchetto accanto al nostro indirizzo nel browser, come accade (ad esempio) quando si accede al sito Web della propria banca.

2 - I dati della scheda non sono memorizzati

D'altra parte, i dettagli della tua carta vengono inseriti direttamente nel tpv online della nostra banca (BBVA). Questo significa che Non è possibile visualizzare o archiviare i dati della carta, quindi non c'è possibilità di essere rubato.

3 - Conferma il pagamento online con il tuo cellulare

Dopo aver inserito i dati della carta, riceverai a richiesta dalla tua banca per confermare il pagamento (normalmente in pagamenti superiori a € 30). Ogni entità stabilisce il proprio sistema di autenticazione, di solito tramite un codice inviato al tuo cellulare. Altri metodi che iniziano ad essere utilizzati sono ad esempio la firma dell'impronta digitale.

Si tratta di confermare che sei tu (il titolare della carta) a ordinare il pagamento, verificando così che non si tratti di una carta rubata. Questa è una media attuale per tutti i pagamenti online nell'Unione europea a partire da 14 settembre 2019 in un pacchetto di misure antifrode.

Perché viene richiesto un codice di verifica dopo aver inserito i dati della carta?

È un misura obbligatoria antifrode nei pagamenti online, all'interno dell'Unione Europea da 14 di settembre di 2019.

Dopo aver inserito i dettagli della tua carta sarà necessario confermare cosa stai Chi richiede il pagamento.

Questo verificación viene eseguito direttamente dalla tua banca attraverso un codice inviato al tuo cellulare, impronta digitale, ecc.

Ogni entità ha il suo metodo. Ciò non deve essere confuso con la richiesta del pin della carta, che in nessun caso è necessaria nei pagamenti online.

Grazie a questa verifica, si evita che terze parti possano effettuare pagamenti online con la carta, poiché per confermare qualsiasi pagamento è richiesta la conferma.

Come posso seguire la spedizione?

Riceverai un'email quando il pacco lascia il nostro negozio. Questo messaggio contiene un codice di monitoraggio e le credenziali dell'azienda di trasporto incaricata di portarlo a casa.

Ti consigliamo di controllare regolarmente lo stato della spedizione e di utilizzare le informazioni di contatto che ti forniamo delegazione del corriere più vicino. Con loro puoi gestire con agilità qualsiasi incidente nella consegna e il modo più comodo per coordinarlo.

anche puoi contattarci E controlliamo lo stato della spedizione per te.

Il corriere mi chiamerà prima della consegna?

Le spedizioni verso la penisola iberica godono dell'opzione consegna flessibile. Riceverai un messaggio il giorno prima della consegna con l'orario programmato. Puoi modificare la data, il luogo o l'ora dal tuo cellulare o computer.

In tutti i casi, avrai a codice di monitoraggio Per conoscere la situazione della spedizione. Nello stesso modo ti forniamo i dati della delegazione più vicina così puoi contattarli e coordinare un nuovo tentativo di consegna.

Tuttavia, non è nelle nostre mani garantire una precedente chiamata da parte del corriere.

Il mio ordine non arriva, cosa devo fare?

Per qualsiasi domanda contattaci e controlla lo stato del tuo ordine 🙂

Alcuni consigli

1 - Pianifica il tuo acquisto: Controlla attentamente la disponibilità di ogni tessuto. Questo può essere immediato (consegna in 24 / 48h) o richiedere diverse settimane se è necessario chiedere al magazzino. Serve anche la consegna finale del tuo ordine, che dipende anche dalla tua posizione (il tuo ordine parte da Santander, Spagna).

2 - Rivedi i tuoi dati: Prima di finalizzare l'acquisto, assicurarsi di inserire correttamente l'indirizzo di consegna. Puoi lasciare eventuali note extra per dettagliare la posizione. Controlla anche che le tue informazioni di contatto siano corrette. Abbiamo bisogno che ti comunichino lo stato del tuo ordine.

3 - Verifica lo stato della spedizione: quando lasci il pacchetto del nostro negozio, riceverai un'email con un codice di monitoraggio e le credenziali dell'azienda di trasporto. Ti consigliamo di controllare regolarmente lo stato della spedizione e di utilizzare le informazioni di contatto che ti forniamo delegazione della compagnia di corriere più vicina. Con loro puoi gestire con maggiore agilità qualsiasi incidente nella consegna e trovare il modo più comodo per coordinarlo.

Non mi piace l'ordine, posso restituirlo?

Puoi restituirlo durante i giorni di calendario di 14 dopo la data di ricezione dell'ordine. Ulteriori informazioni sul processo di restituzione sono disponibili in Termini e condizioni dal nostro sito web. Puoi usare questo modulo per elaborare il tuo reso o contattaci telefonicamente.

SPESE DI RESO

  • Se il reso o lo scambio è dovuto a un errore dal venditore, questo invierà al servizio di corriere per rimuovere il pacco in un luogo che si troverà nella stessa posizione in cui il pacco è stato originariamente ricevuto. Solo in questo caso il venditore è responsabile di tutte le spese derivanti dalla restituzione come spese di invio dell'ordine corretto in caso di modifica.
  • Se il venditore ha effettuato correttamente la spedizione e lo scambio o la restituzione sono dovuti a motivi personali, sarà il cliente che si assumerà le spese e le procedure necessarie per la sua restituzione. Alcuni esempi, il cliente sceglie un tessuto inappropriato o una quantità insufficiente per l'uso previsto, non ha partecipato alla descrizione dell'articolo, ecc.

Dopo aver ricevuto l'ordine di reso e verificato che l'articolo sia in perfette condizioni, effettuiamo il rimborso corrispondente. Non saranno accettati cambi e / o resi di articoli che mostrano segni di manomissione, sporco o deterioramento.

TESSUTI TAGLIATI

Offriamo tessuti tagliati, ovvero tagliato per te alla lunghezza richiesta. È quindi un oggetto personalizzato, un'eccezione contemplata nelle norme specifiche relative al regime di rimpatrio incluso nel Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti 1 / 2007.

Tuttavia, Accettiamo cambi o resi di tessuti tagliati a richiesta al fine di offrire un servizio migliore.

Di conseguenza, ti chiediamo di acquistare in modo responsabile. Leggi attentamente la descrizione del prodotto e visualizza le foto allegate. In caso di dubbio, ti invitiamo a seguire queste raccomandazioni:

  • Chiedici ulteriori foto o videos per apprezzare meglio il tessuto. Lo inviamo con i dettagli richiesti.
  • Se è un tessuto fantasia, Prestare attenzione alle dimensioni del motivo. Se non è visibile nelle foto o non è indicato nella descrizione dell'articolo, inviarci.
  • Ci impegniamo ad accompagnare i prodotti con foto o video di qualità. Nonostante tutto, tienilo a mente il colore può variare in modo significativo a seconda dello schermo del dispositivo. La distorsione del colore può essere accentuata su dispositivi meno recenti come schermi LCD di laptop, PC desktop o smartphone di fascia bassa.
  • Valuta la possibilità di ordinare un pezzo piccolo (25cm) o retale da provare, prima di ordinare diversi metri.
  • In caso di domande su stampa, peso, volo del tessuto, possibili usi ... Chiedici!

Il mio tessuto si è esaurito e ho bisogno di più

È opportuno che acquisti un po 'più di quanto pensi richieda il tuo progetto.

Sono tessuti di importazione, difficili da ottenere e non possiamo sempre garantirne la disponibilità in un momento specifico. Importiamo cortometraggi e non garantiamo sempre la loro sostituzione entro un certo periodo.

In qualsiasi momento può accadere che alcuni tessuti online siano esauriti e non prevediamo la loro sostituzione. Se questo ti succede, contattaciSicuramente possiamo aiutarti.

Più dubbi?