Dans les lignes suivantes, les utilisateurs trouveront les indications générales d’utilisation de notre site Web. www.chicandfabric.com. En utilisant notre boutique en ligne, vous acquérez le statut d'utilisateur. Tant la visite que l'utilisation et / ou l'acquisition de l'un des produits de ce site Web impliquent l'acceptation, en tant qu'utilisateur, sans réserve d'aucune sorte, de la totalité des Conditions générales, ainsi que, le cas échéant, des Conditions. Les personnes qui, le cas échéant, régissent l’acquisition.

Il est rappelé que le vendeur peut, à tout moment et sans préavis, modifier les présentes conditions générales en publiant lesdites modifications sur le domaine. Par conséquent, il est recommandé à l'utilisateur de toujours lire les conditions générales du site Web avant de visiter le magasin ou d'acquérir tout produit proposé.

Système d'achat

Les produits proposés dans le magasin, ainsi que leurs caractéristiques et leurs prix, apparaîtront à l'écran. De même, les frais de port à l'adresse de l'utilisateur des produits apparaîtront à l'écran, ce qui sera toujours à la charge de l'acheteur, sauf convention contraire expresse. Ces produits seront disponibles à la vente dans la limite des stocks disponibles. Les prix indiqués à l'écran sont en euros et incluent la TVA, pour la péninsule. Les frais d'expédition seront indiqués avant la confirmation de la commande.

Les offres seront dûment indiquées à l'écran. Le vendeur se réserve le droit de décider, à tout moment, des produits contenus et proposés aux utilisateurs par le biais du magasin. De cette manière, le vendeur peut à tout moment ajouter de nouveaux produits à ceux inclus dans le magasin, étant entendu, sauf disposition contraire, que ces nouveaux produits seront régis par les dispositions des Conditions générales en vigueur à ce moment.

De même, le vendeur se réserve le droit de cesser de faciliter, à tout moment et sans préavis, l'accès à l'un des produits proposés en boutique.

Pour l’achat des produits proposés, le vendeur peut demander aux utilisateurs de s’abonner ou de s’inscrire aux prix spéciaux pour professionnels.

L'utilisateur peut à tout moment modifier ses données après s'être connecté à son compte.

L'adresse e-mail et le mot de passe sont des éléments d'identification et permettent à des éléments d'accéder et de faire des achats. Ils sont personnels et incessibles.

Une fois que l'utilisateur est enregistré et pour procéder à l'achat de produits, vous devez ajouter le produit que vous souhaitez dans le panier, en suivant les indications à l'écran, en remplissant le formulaire de commande fourni et en l'envoyant au vendeur. Pour procéder à l'expédition de la commande, l'utilisateur doit au préalable avoir pris connaissance des présentes conditions ainsi que de la notification légale et de la vie privée du site, en laissant une trace à travers la case d'acceptation de la lecture. procédera à l'envoi du formulaire.

Le vendeur met à la disposition de l'utilisateur, de manière claire et gratuite, plusieurs pages d'informations sur le Web, afin de faciliter la connaissance préalable des dispositions de vente de Chic & Fabric, tant générales que privées (sera établi en fonction du produit et du moment de l'achat).

Une fois l'achat effectué via la boutique en ligne, la confirmation de l'achat ainsi que les conditions générales et particulières de celle-ci seront envoyées au courrier électronique fourni par l'utilisateur. Ce courrier électronique ne sera pas considéré comme une facture. Si une facture est nécessaire, vous pouvez l'indiquer à la fin de votre achat ou vous pouvez la demander ultérieurement en vous rendant à l'adresse suivante: hola@chicandfabric.com. C’est alors que la facture correspondante sera émise au nom du CLIENT sous forme électronique, laquelle sera envoyée par voie électronique. Pour les commandes passées dans les îles Canaries (toutes les îles), une copie du DNI doit être envoyée au courrier électronique par l'utilisateur. hola@chicandfabric.com Pour traiter correctement la commande, la commande ne sera pas préparée tant que le vendeur ne recevra pas cette documentation.

Tous les achats sont effectués avec des systèmes de paiement sécurisés et les données personnelles sont protégées par un certificat de sécurité numérique. La passation d'ordres par un mineur qui manque les informations d'enregistrement sera comprise comme effectuée sous la supervision et l'autorisation de ses parents, tuteurs ou représentants légaux.

L'utilisateur reconnaît que les données fournies proviennent directement de l'utilisateur, véridique et véridique, acceptant d'avertir le vendeur de tout changement ou modification qui s'y produit et qui revêt une importance pour l'exécution du service par le vendeur.

Une fois l'achat effectué et dans les plus brefs délais, le vendeur enverra à l'utilisateur un justificatif électronique du contrat passé. Si ce n'est pas le cas, le client doit nous en informer pour éviter tout problème.

Le vendeur ne sera pas responsable des taxes spéciales sur le lieu de destination de l'envoi, des tarifs ou autres dépenses. Plus précisément, le vendeur ne sera pas responsable du paiement de la taxe IGIC ou de la taxe d'île.

REDUCTIONS

Vous pouvez recevoir des réductions périodiquement si vous êtes inscrit à la newsletter ou suivez nous sur Facebook o Instagram.

Lorsque vous entrez vos informations pour passer la commande sur le formulaire, nous vous demandons si vous avez un coupon. Si vous en avez un, cliquez sur le lien et entrez le code. Vous verrez que la remise correspondante est appliquée dans le récapitulatif de l'achat. Complétez vos informations et traitez votre commande avec réduction. Les coupons seront valables une fois, ne pouvant pas échanger plus d'un coupon à la fois dans le même ordre (à moins que cela ne soit indiqué dans le coupon comme quelque chose d'exceptionnel). Les coupons de réduction ne fonctionneront pas avec les produits déjà en promotion.

ACHETER DES ROULEAUX

Nous avons des réductions sur les achats par rouleaux, économisez jusqu'à 35%. Si vous avez besoin d'un morceau complet de tissu demandez-nous un devis personnalisé.

MODE DE PAIEMENT

Le paiement des produits achetés et les frais d’expédition, qui apparaîtront à l’écran, peuvent être effectués par carte bancaire (POS virtuel), virement bancaire, paiement à la livraison ou PayPal. De même, si l’un des produits n’était pas disponible en stock, le vendeur renverrait le montant de l’article en question.

Uniquement pour les ventes avec remises aux professionnels, le montant final selon cette modalité sera soumis à un supplément de 3,5% si le paiement est effectué par Paypal ou par carte de crédit aux fins de la commission de la passerelle de paiement utilisée. L'abonnement n'a pas de coût associé, cependant, en choisissant un virement bancaire. Par contre, pour les achats au rouleau, les frais d’expédition seront confirmés en fonction du poids et du volume du colis avant le paiement de la commande. Dans le cas de paiements d'individus, aucun coût associé au mode de paiement ne sera associé à aucun cas.

À partir d'une commande minimale de 50 €, des frais de livraison gratuits s'appliquent lors du traitement de votre commande, uniquement pour les commandes vers la péninsule ibérique et les îles Baléares et les colis d'un poids inférieur à 2kg. Pour les commandes inférieures à € 50, des frais de livraison seront facturés.

FRAIS D'ENVOI

Envois dans l'Union Européenne
  • Espagne
    • Péninsule ibérique et îles Baléares: € 3,90. Gratuit à partir de € 50 achat.
    • Îles Canaries, Ceuta et Melilla: 6,90 en post certificat.
  • Allemagne: 7,95 €
  • Belgique: 6,99 €
  • France: € 7,95. Gratuit à partir de € 90 achat.
  • Hollande: 6,75 €
  • Italia: € 6,95. Gratuit à partir de € 90 achat.
  • ROYAUME-UNI: 7,99 €
  • Autriche, Danemark, Finlande, Gibraltar, Grèce, Irlande, Luxembourg, Norvège, Portugal, Suède: 9,99 €
  • Suisse: 9,99 €
  • Reste de l'Europe: 11,95 €
Expédition Amérique du Nord
  • États-Unis, Mexique, Canada: 19,70 €
Expédition Amérique du Sud
  • Brésil, République dominicaine, Barbádos: 19,70 €
  • Reste de l'Amérique du Sud: 24,90 €
Océanie
  • Australie et Nouvelle-Zélande: 27,50 €
Asie

LIVRAISON DES COMMANDES

Le vendeur est tenu de livrer les biens achetés par l'utilisateur à l'adresse indiquée par l'utilisateur dans le formulaire de commande. Les produits ne seront pas livrés dans des boîtes postales.

Lors de la commande, vous pouvez spécifier une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation. Par exemple, le client / utilisateur peut transférer l'envoi vers son bureau ou l'envoyer à un autre destinataire.

L'utilisateur ne doit pas accepter la livraison des produits en cas de dommages sur l'emballage ou l'emballage susceptibles d'avoir endommagé le produit qu'il contient. Si cela se produit, le client doit indiquer au transporteur le motif du refus et en informer le service clientèle de Chic & Fabric par téléphone (626 421 151) ou par courrier électronique (hola@chicandfabric.com) indiquant ce qui est arrivé pour pouvoir résoudre rapidement l’incident.

Habituellement, les commandes sont livrées dans les jours ouvrables 1-2 si l'expédition est dans la péninsule. Si le tissu est remplacé, la date de livraison estimée sera plus longue. Par conséquent, il est possible que le récapitulatif de votre commande comporte plusieurs articles avec des dates de livraison différentes. Les envois de commandes comportant plusieurs articles ne seront sortis que lorsque tous les articles sont disponibles pour livrer la commande en un seul envoi (si vous passez une commande avec plusieurs articles et que certains ne sont pas disponibles, il est préférable de passer une commande avec articles disponibles, au cas où vous auriez un besoin urgent de le recevoir et passez une nouvelle commande avec des produits en rupture de stock).

N'oubliez pas que vous recevrez un courrier électronique lorsque votre colis quittera notre magasin et un SMS de la société de messagerie lorsqu'il sera prêt à être livré à votre domicile. De même, vous pouvez demander à un localisateur de connaître le statut de votre colis à tout moment.

Si la commande a été renvoyée à l'origine parce que la société de transport n'a pas pu livrer la marchandise au destinataire, le vendeur ne sera pas responsable des frais du renvoi éventuel.

CHANGEMENTS ET RETOURS

Le délai maximal pour demander le retour est de 15 (FIFTEEN) jours calendaires à compter de la réception de la commande par le client. Pour commencer le processus d'échange ou de retour, le client doit nous en informer par courrier électronique. hola@chicandfabric.com ou remplir formulaire de rétractation.

Frais de retour
  • Si le retour ou l'échange est dû à une erreur par le vendeur, cela enverra à votre service de messagerie pour retirer le colis à un endroit qui se trouvera au même endroit que celui où le colis a été reçu. Dans ce cas uniquement, le vendeur est responsable de tous les frais découlant du retour, ainsi que des frais d'envoi de la commande en cas de changement..
  • Si le vendeur a effectué l'envoi correctement et que l'échange ou le retour est dû à des raisons personnelles, ce sera le client qui assumera les frais et les procédures nécessaires à son retour. Quelques exemples, le client choisit un tissu inapproprié ou une quantité insuffisante pour l'usage auquel il est destiné, n'a pas assisté à la description de l'article, etc.

La procédure et l'adresse de destination pour envoyer le produit retourné seront communiquées à l'utilisateur une fois qu'il nous contactera. Jusque-là, vous ne devriez pas envoyer le produit et, le cas échéant, Chic & Fabric n'est pas responsable du retour.

Tout produit que le client souhaite échanger ou retourner doit être envoyé correctement emballé et protégé. L'article à retourner doit être dans le même état dans lequel il a été reçu.

Dès réception de la commande de retour et vérification de l'état du produit, nous effectuons le remboursement correspondant. Aucun changement et / ou retour d'articles présentant des signes de manipulation par le client ne sera accepté.

REMBOURSEMENT DU MONTANT

Une fois que nous recevons l'article, nous demandons le remboursement du montant payé sur le moyen de paiement que vous avez utilisé (carte de crédit, Paypal ou virement) dans un délai maximum de 7 (SEVEN), à compter de la réception du produit. Vous recevrez une notification par courrier électronique lorsque Chic & Fabric demande le remboursement du montant à la passerelle de paiement correspondante. Il terme dans lequel le revenu devient effectif Sur votre carte, votre compte Paypal ou votre compte bancaire, cela ne dépend pas de nous, mais du mode de paiement choisi.

ANNULATIONS

Si le client annule la commande avant l'expédition des produits, il n'aura aucun frais d'expédition ou d'annulation associé. En cas d'annulation après l'envoi de la commande, l'envoi ne peut pas être annulé et les frais de retour sont à la charge du client.

ARTICLES PERSONNALISÉS

Nous vendons les tissus coupés, c'est-à-dire coupés pour vous à la longueur demandée. C'est donc un article personnalisé, une exception envisagée dans la réglementation spécifique relative au régime de retour inclus dans le Loi générale sur la défense des consommateurs et des utilisateurs 1 / 2007.

Cependant, Nous acceptons les échanges ou les retours de tissus coupés à la demande afin d'offrir un meilleur service. Par conséquent, nous vous demandons d'acheter de manière responsable. Lisez attentivement la description du produit et affichez les photos ci-jointes. En cas de doute, nous vous invitons à suivre ces recommandations:

  • Demandez-nous plus de photos ou de vidéoss pour mieux apprécier le tissu. Nous vous l'envoyons avec le détail que vous demandez.
  • Si c'est un tissu à motifs, Faites attention à la taille du motif. Si ce n'est pas vu sur les photos ou n'est pas indiqué dans la description de l'article, demandez-nous.
  • Nous nous efforçons d'accompagner les produits avec des photos ou des vidéos de qualité. Malgré tout, gardez à l'esprit que la couleur peut varier considérablement en fonction de l'écran de votre appareil. La distorsion des couleurs peut être accentuée sur les appareils plus anciens tels que les écrans LCD d’ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau ou les smartphones bas de gamme.
  • Valorisez la possibilité de commander un petit (25cm) ou une réplique essayer, avant de commander plusieurs mètres.
  • Si vous avez des questions sur l'impression, le poids, le vol du tissu, les utilisations possibles ... Demandez nous!

SERVICE CLIENT

Aux fins des présentes conditions générales et pour toute communication nécessaire entre le vendeur et l'utilisateur, ce dernier doit contacter le service clientèle par courrier électronique (envoi d'un message à hola@chicandfabric.com) ou par communication écrite adressée à CRAFTY LABS SL, c / Peña Herbosa 23, 39003 Santander, Cantabria.

Les communications du vendeur à l'utilisateur se feront en fonction des informations fournies par l'utilisateur lors de son inscription sur le site.